Online perakende satış oyununu kazanmak artık hiç kolay değil, ancak yeni bir araştırma ve analiz şirketi satışlar ve müşteri kaybına neden olan sebeplerin en can alıcı olanlarını on madde halinde açıkladı. Bu makale e-ticaret siteleri için önemli bir kaynak olabilir. Üç yıl içerisinde 400 e-ticaret sitesinden gelen kullanıcı geri bildirimleri ve şikayetleri  toplayan Qubit, on temel sorunu belirledi. Qubit'in araştırmasına dayanarak belirlenen e-ticaret sitelerinde tercih edilen 10 madde şunlardır. 1 - Fiyat Fiyat 2011 ve 2013 yılları arasında şikayet ...